|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
Вопрос: |
|
|
|
Каков
порядок замены ЭКЛЗ? |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
Касса в течение смены несколько раз требует закрытия смены.
Возникают ошибки Е - - 037, 031, 032. |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
Такая ошибка
в
работе характерна для ЭКЛЗ выпуска февраль-март 2005 года. Необходимо установить ЭКЛЗ с более поздним ПО. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
Почему в ККМ «ЛАДОГА-К» отсутствует POS-режим? |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
В ККМ «ЛАДОГА-К» POS-режима не существует,
он исключен по требованию экспертных органов. Доработка ПО
производиться не будет. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
После установки в ККМ «ЛАДОГА-К» нового блока ЭКЛЗ отсчет необнуляемого итога в сменных отчетах начинается с «0». |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
Данная особенность работы ККМ «ЛАДОГА-К», а именно начало отсчета необнуляемого итога с момента установки ЭКЛЗ, не противоречит «Техническим требованиям к электронным контрольно-кассовым машинам (ККМ) для осуществления денежных расчетов с населением в сфере торговли и сфере услуг», утвержденных решением ГМЭК (Протокол № 14 от 10 ноября 2004 года).
В фискальных отчетах общих необнуляемый итог распечатывается с момента фискализации кассового аппарата. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
При работе кассы чековая лента
"заползает" под крышку принтерного отсека. |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
Вероятнее
всего, в процессе эксплуатации произошла деформация ножа для отрыва чековой ленты.
Необходимо устранить деформацию и отрегулировать положение принтера (см.
методику
установки
БТП: Установка
БТП
КГДП467261.014) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы по программному обеспечению ККМ «ЛАДОГА-К»: |
|
|
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
На данный момент ПО кассы дорабатывается на предмет устранения обнаруженных в процессе эксплуатации ошибок:
• Осуществление продаж с использованием дисконтных карт;
• Ввод кода товаров при использовании 13-значного и более кода, штрих-кода;
• Вывод на печать в отчете суммы скидок по отделам;
• Контроль за не санкционированной сменой даты в кассе при формировании очередного документа. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
С 2005 года ООО «ОКА» выпускает ККМ «ЛАДОГА-К» с измененной конструкцией электронных блоков (на печатных платах изменены типы некоторых разъемов).
Существуют ли переходники для соединения между собой электронных блоков образца 2005 года и электронных блоков более раннего выпуска? |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
Такие переходники существуют и поставляются ООО «ОКА».
Для желающих изготовить переходники самостоятельно, предлагаем скачать техническую документацию, расположенную на страничке «ЛАДОГА-К» в разделе Ремонтная документация (Переходники для согласования блоков ККМ «ЛАДОГА-К»). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопрос: |
|
|
|
С какими типами весов работает ККМ «ЛАДОГА-К»? |
|
|
|
Ответ: |
|
|
|
ККМ «ЛАДОГА-К» работает с торговыми весами МАССА-К моделей ВЕ, ПВ, МК-ТВ, МК-ТН; АМС ЭВТ-15; МЕРКУРИЙ моделей 314, 315.
Весы МАССА-К моделей ВЕ, ПВ подключаются к ККМ на прямую. Весы МАССА-К моделей МК-ТВ, МК-ТН; АМС ЭВТ-15; МЕРКУРИЙ моделей 314, 315 подключаются к ККМ с помощью
преобразователя каналов ПК232ИРПС-01. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
